2017年12月のバリのフライト、火山噴火の恐れがあり、渡航を諦めた。エアアジアだから返金無理だろうなーって思ってたら、払い戻しをするというので、フォームから手続きしてみた。
該当の案内
Updates on AirAsia flights due to Mount Agung eruption as of 6 December 2017 09-00 HRS LT (GMT -8) | AirAsia
https://www.airasia.com/my/en/latest-news/flights-affected-by-mount-agung-volcanic-activity-as-of-6-december-2017.page
サポートリンクからEmail Usを開いて、eFormを呼び出す
フィードバックの種類とカテゴリを選択して、件名に "Refund request" と入力
2017年12月3日にeFormで依頼して、2018年1月10日に払い戻し手続きしましたのメールを受信
2018年1月28日に支払いに使ったクレジットカードへ払い戻しされていることを確認
